Hoy en día la promoción y venta de productos y servicios por Internet, utilizando tanto los web-sites como el e-mail se ha convertido en una de las técnicas mas eficaces y con mejor
relación costo-beneficios tanto para hacer publicidad masiva como
para desarrollar campañas personalizadas de marketing one-to-one. A este conjunto de técnicas las llamamos e-marketing o Marketing por Internet.
Los web-sites son vías de comunicación y promoción permanente para las empresas. Disponibles las 24 hs. en cualquier lugar del mundo. Justo allí donde está nuestro potencial consumidor o cliente y en el momento en que el nos necesite. La promoción y venta electrónica son , sin duda, el canal de ventas de mayor crecimiento en los últimos años y en los que vendrán.
Un sitio web a su vez debe ser adecuadamente promovido en forma permanente, a través de publicidad tradicional, a través de publicidad en Internet (banners, links cruzados, etc) y a través del posicionamiento en buscadores o Marketing de buscadores.
El correo electrónico
por otra parte es el medio mas idóneo para hacer data-base marketing. Permite mantener
contacto permanente con los clientes a través de:
Promociones puntuales
y regulares sobre productos o servicios.
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Newsletters donde el
foco no esté puesto en la venta sino en prestarle al cliente un
servicio diferencial al hacerle llegar información regularmente
sobre un determinado tema.
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Como apoyatura a los
sistemas de cobranza haciendo llegar al cliente avisos de
vencimiento o de mora.
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Como herramienta de
seguimiento y refuerzo con los clientes potenciales, enviándoles
información adicional sobre los productos o servicios que están
por contratar.
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Recordatorio de citas
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Comunicados de prensa
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etc, etc, etc
