Año 2 Nro. 15
Newsletter de O&Z - Consultoría sobre Marketing y nuevas tecnologías.

En este número:

1. La promoción de tu sitio web

2. News: Internet sobre la radio y la TV

3. Formas básicas y avanzadas de marketing en Internet (1ra. parte)

  
    El futuro es nuestro por prepotencia de trabajo.
                                                                                                       
                                                                                                       Roberto Arlt                     

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La promoción es un ingrediente crucial de su desarrollo en la WEB. Por ejemplo, si el propósito de su sitio es atraer clientes nuevos, la promoción es tan importante como todo lo demás combinado. Al fin y al cabo, si los candidatos no visitan su sitio, nunca verán el resto de su trabajo arduo.

La promoción es uno de los rubros que más rápidamente cambia y es, por lo tanto, uno de los que resulta más difícil de controlar. Si no realiza promoción, sería como si instalara una tienda sobre alguna calle sin salida, en la peor zona de la ciudad y sólo la abriera en horas de la madrugada.

Por otro lado, si el propósito de su sitio es satisfacer las necesidades de clientes existentes que tienen contratos de conservación, el informar a sus clientes de la dirección WEB pudiera ser suficiente actividad promocional.

La mayoría de las personas querrá el máximo de exposición, de modo que aquí nos concentraremos en ese tema.

Lo primero, y más importante, es que se pueden usar todas las vías tradicionales de publicidad para promocionar su sitio WEB.

Como mínimo, la dirección del sitio WEB debe incluirse en todas las tarjetas y literatura del comercio, en toda promoción que se haga, etc. Si su sitio WEB ofrecerá una mejora en el servicio a sus clientes actuales, es posible que valga la pena enviarles por correo la información de su dirección de sitio de WEB.

La otra opción para publicitar su sitio es a través de la WEB misma. Por definición, todos los que vean su publicidad pueden acceder a Internet y por lo tanto son buenos candidatos para su sitio. También hay una variedad de métodos de publicidad que son gratuitos o relativamente de bajo costo.

Debe tener conciencia de un “campo minado”: correspondencia electrónica no solicitada.

Muchos usuarios de Internet sienten que cualquier forma de correspondencia electrónica no solicitada es completamente inaceptable. La respuesta a correspondencia no solicitada puede variar desde la decisión de nunca más comprar del ofensor hasta una acción declaradamente hostil, como llamar a números de teléfono sin cargo y quedar conectados sin motivo alguno, “bombardeos de correspondencia” y otras venganzas de base tecnológica.

La raíz de esto se puede minimizar y desestimar por formar parte de la naturaleza misma de Internet. La verdad es un poco más compleja.

Muchos usuarios de la Net orientados al mercadeo sostienen que hay dos diferencias fundamentales entre la correspondencia electrónica no solicitada y la correspondencia directa tradicional.

La primera es que el receptor es el que carga con el costo de la correspondencia electrónica. Esto ocurre en forma de costos de teléfono y, en algunos casos, tiempo de conexión.

La segunda es la más sutil. Como el correo electrónico es de costo insignificante, no hay incentivo de hacer una evaluación previa. Prácticamente cuesta lo mismo enviar 1.000.000 que 1.000 misivas electrónicas. Esto significa que siempre habrá individuos inescrupulosos que dispararán “perdigonadas” al mercado. Si esto continúa, es fácil imaginar que el correo electrónico se vuelva rápidamente inútil. ¿Cuánta utilidad le brindaría el servicio postal si recibiera cientos de cartas por día que constan mayormente de planes urdidos para hacerse rico rápidamente?

Lamentablemente, el comportamiento responsable no tiene importancia alguna si otros se comportan de manera irresponsable. El receptor no distingue la diferencia.

Existen métodos altamente eficaces de realizar el mercadeo por Internet La correspondencia electrónica no solicitada no es uno de ellos.

Métodos principales de promoción de su sitio:

· Incluya la dirección de su sitio en todo material impreso y propaganda que produzca.

· Haga arreglos con sitios que no sean de la competencia para incluir enlaces mutuos: ellos incluyen un enlace en su sitio, y usted incluye un enlace en el sitio de ellos. También hay compañías que pueden hacer estos arreglos.

· Encuentre Newsgroups de Internet interesados en su rubro particular. Contribuya a los debates y use los 6 renglones de promoción que se permiten después de su nombre para promocionar su sitio. Su Internet Service Provider (ISP) [Proveedor de Servicios de Internet] podrá decirle cómo usar los Newsgroups.

· Y por último, debiera registrar su sitio con los sistemas de búsqueda.

Carlos Echevarría

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EEUU | INFORME DE LA UCLA
EFE

SAN FRANCISCO.- Internet supera a la prensa, los libros, la radio y la televisión como fuente masiva y fiable de información, según un informe de la Universidad de California Los Angeles (UCLA).

Al igual que en su momento la radio se convirtió en "víctima" del auge de la televisión, internet está creciendo hoy a expensas de su hermana mayor, la televisión, revela la encuesta anual de UCLA.

Esto quiere decir que, cuanto más experimentado es el usuario y más tiempo pasa en Internet, menos televisión ve.

En torno a un 61% de los usuarios estadounidenses considera que Internet es una fuente de información "muy" o "extremadamente importante", un porcentaje similar al que obtuvieron libros y periódicos en el estudio y por encima de la televisión, la radio y las revistas.

Sin embargo, esto no quiere decir que los usuarios se crean todo lo que leen: sólo el 53% de los usuarios opina lo que lee en la red, frente a un 58% que respondió afirmativamente en 2001.

Un escepticismo 'saludable'

Para Jeffrey Cole, director del Centro de Políticas de Comunicación de UCLA y autor del estudio, este escepticismo es saludable.

"Los estadounidenses depositaron su confianza a ciegas en el contenido, pero ahora están siendo más cuidadosos", dijo Cole.

Cuando se trata de entretenerse, Internet pasa a un segundo plano, ya que sólo el 25% lo considera una fuente de entretenimiento.

Uno de los motivos, sugiere el estudio -patrocinado por Microsoft, Hewlett-Packard y Sony, entre otras compañías- es que sólo una minoría tiene hoy por hoy conexiones da alta velocidad, lo que dificulta o impide bajar de la red música, vídeos o juegos.

Más de un ordenador en casa

La investigación, titulada "Examinando el futuro digital", también revela que una cuarta parte de los usuarios de internet tiene más de una computadora en casa, y el 32% los ha conectado entre sí.

En cuanto a la experiencia "online", el estudio muestra que cuanto más experiencia en internet tenga, más tiempo pasa el usuario en la red cada semana: los más experimentados en la materia le dedican 16 horas, mientras que los que tienen un año o menos de experiencia, solamente seis.

La encuesta también se centra en los hábitos de compra, y concluye que el número de adultos que compraron en la red fue menor en el 2002 que en el año anterior, aunque la media de compras se incrementó sustancialmente, así como la cantidad gastada.

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http://www.fenicios.com

Un sitio web no se llena mágicamente de visitantes, lo mismo que no se vende una revista desconocida oculta en el interior de un kiosko. Aquí no encontrarás formulas inéditas, pero sí imprescindibles.

Lo más importante es conseguir que nuestra dirección aparezca en uno de los primeros lugares cuando el visitante potencial efectúa su búsqueda. Veremos cómo conseguirlo y mostraremos otros trucos:

1. Realiza una lista de palabras clave. Escribe las 10 ó 20 palabras (no olvides los plurales. Si crees que alguien escribirá la inicial de la palabra en mayúscula, añádela a la lista de esta forma también: madrid, Madrid, capital, capitales) por las que tu público potencial buscará un servicio como el tuyo e inclúyelas en:
   
   

   • El título de la página. (El que figura entre las etiquetas <Title>, claro está). Los motores de búsqueda le dan más importancia que a cualquiera a ninguna otra cosa. Lo ideal es  que contenga tres o cuatro palabras clave y sea a la vez comprensible cuando lo guarden los visitantes en sus marcadores.

   • El URL. Aprovecha para ello los nombres de los directorios. Es el segundo punto más importante para los buscadores.

   • Entre las primeras cien o doscientas palabras del texto de la página.

   • En las etiquetas Meta.

   • En las etiquetas Alt.

   • En las firmas de los mensajes de email.  ¿Por qué? Porque tus mensajes a los grupos de noticias se archivan automáticamente en Altavista, InfoSeek y DejaNews.

2. Procura no usar mapas de imágenes ni frames. Los robots no pueden extraer información de ellos. En el caso de los frames puedes utilizar la etiqueta <noframes> para hacerles posible la lectura.

3. El título de la página ha de ser un breve y atractivo resumen de lo que el visitante puede encontrar en nuestras páginas, pero, además, puesto que los robots buscan en él las palabras que se les solicitan, según acabo de señalar, debe incluir unas 3 a 4 palabras clave. Elimina la paja (El, la, y...)  <TITLE>Cómo ganar dinero con tu página web</TITLE>
   
   

4. Palabras clave. Amplía la lista a unas 50 ó 100 claves. Piensa con cuidado qué palabras introducirías tú en el formulario si desearas acceder a un contenido similar al de tu sitio. No repitas ninguna palabra más de 3 veces, el robot te penalizaría. Debes ponerlo de esta manera: <HEADER><META NAME="KEYWORDS" CONTENT="negocios, promocion, web marketing, comercio electrónico ..."></HEADER>

5. La descripción. Selecciona las 20 palabras más importantes y escribe un cuidadoso resumen de unos 200 a 250 caracteres. Elimina la paja.
   <META NAME="DESCRIPTION" CONTENT="Gana dinero gracias a tu web a través de banners y anuncios publicitarios; aprende a promocionarte en la Red.">

6. Envía la página a cuantos buscadores  y directorios puedas. Un buen programa al efecto puedo hacer mucho por ti. Su uso es muy sencillo, el precio no es alto, unas 10.000 ptas, y te servirá para tus necesidades futuras; al fin y al cabo, estás aquí para quedarte, ¿no? Una agencia publicitaría también podrá ayudarte, pero, por el mismo trabajo, te cobrará cuatro meces más y tendrás que pagarla cada vez que la necesites. Recuerda que AltaVista, Excite, HotBot, Lycos, Infoseek y WebCrawler y Yahoo son los buscadores internacionales más importantes.

7. Solicita que pongan un enlace a tu página en sitios afines al tuyo. Si perteneces a una asociación, tu distribuidor o mayorista ha abierto su sitio web, o has encontrado casi por casualidad una página en la cual un enlace a tu sitio tendría sentido, no dudes en hacerlo. Propón un intercambio si el sitio es realmente interesante.

8. No pongas banners de redes de intercambio gratuito. ¿Por qué? Porque nunca te garantizarán que los sitios en los que tu banner aparezca reciban un número de visitas similar al tuyo, tengan una temática y un tipo de público de características y procedencia apropiados a tus necesidades, o presenten una calidad mínima que no perjudique tu imagen. Intercambia banners o anuncios sólo con sitios escogidos en los que de verdad el hacerlo tenga algún sentido, aunque tengas que buscarlos uno a uno. Haz que la gente sepa que deseas intercambio introduciendo tus datos en mi buscador.

9. La dirección de tu sitio web debe estar presente en los mismos sitios en que lo está tu teléfono o la dirección de tu tienda: tarjetas de visita, folletos, publicidad en periódicos y revistas, vallas, posters, regalos publicitarios de toda índole....

10. Si de verdad deseas que te visiten, y vuelvan a visitarte, ofrece un servicio gratuito. No es lo mismo decir: "Ven a ver las pinturas tan estupendas que vendo" que "Averigua cuántos litros de pintura te harán falta para pintar tu casa utilizando nuestro programa especial". Lo atractivo no tiene porqué ser rebuscado: las informaciones (muy) actualizadas acordes con la temática de tu sitio pueden ser muy efectivas.
    
    Si ofreces algún servicio gratuito, muchas puertas se abrirán para ti . Existe un gran número de sitios con un volumen de tráfico interesante que se dedican a listar únicamente recursos gratuitos. Por ejemplo: 
    
    http://todogratis.hypermart.net
    
    Sigue sus instrucciones para solicitar enlaces.
    
    Desde luego, cuesta tiempo y dinero mantener un servicio gratuito, pero puede llegar a convertirse en tu fuente principal de promoción.

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