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| Año 2 Nro.
23 |
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En este número: |
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Jack Aaronson
¿Este es el año en que nos moveremos mas allá de los browsers? Internet no es solamente la World wide web y no puede ser accedida instantáneamente solo a través de un browser. La mayor aplicación de internet junto con la web es el e-mail. También existen FTP, newsgroups y un gran conjunto de otros protocolos que permiten que transfiramos datos a través de la columna vertebral del TCP/UDP que llamamos Internet. Los browsers catapultaron Internet al estrellato, y parecen ser la única forma en que la mayoría de la gente accede a Internet. Muchas compañías sin embargo cambiarían esta posición argumentando que los browsers serán pronto algo del pasado. Veamos algunas de las ideas: algunas muy futuristas y otras que no parecen tan lejanas. Pesado vs. Liviano (Fat vs. Thin) Un web browser es un "cliente liviano", un pequeño programa que necesita poco espacio en una computadora local. Mucho del procesamiento de datos ocurre en un servidor remoto. Esto es lo opuesto a un "cliente pesado", por ejemplo un servicio como AOL. Un cliente pesado realiza una cantidad de procesamiento del lado del cliente, enviando únicamente un mínimo de información a través de internet a su servidor. Los browsers, dado que son clientes livianos "nivelan" el campo de juego del e-commerce. Para elegir entre barnesandnoble.com y amazon.com un usuario simplemente va a uno de esos web-sites, usando la misma aplicación (el browser). El puede usar cualquiera de los sites que desee y cambiar entre ellos instantáneamente. Esto no se puede hacer tan fácilmente con un cliente pesado. Por ejemplo, elegir entre wordperfect y word, no es tan simple como ir a wordperfect.com o word.com y empezar a tipear. El usuario debe instalarse la aplicación localmente. Los browsers hacen fácil construir "aplicaciones" que fueran todas accesibles a través de si mismos. Y el mundo fue bueno Esto fue así hasta que las compañías decidieron que necesitaban mas presencia en el escritorio. Después de todo el mundo ve la internet a través de un browser y Microsoft hace ese browser, y entonces el mundo ve otras compañías a través de la lente de Microsoft. Y muchas no se sienten bien así. Sus propias marcas no tenían el mismo tiempo de pantalla que tenía la marca Microsoft. Comenzaron a darse cuenta que las aplicaciones de Internet no tenían porque ser vistas solo a través del browser. Los mensajeros instantáneos de ICQ y AOL fueron aplicaciones independientes. Los motores de búsqueda tales como Yahoo! y Google crearon aplicaciones independientes (sus barras de herramientas) que pusieron sus interfaces en el escritorio, no solamente en el browser. Los programas de intercambio de archivos y la comunidad viral vienen en forma de aplicaciones no solamente como web-sites. Los clientes pesados se volvieron una idea viable en el momento en que las velocidades de transferencias hicieron que los tiempos de ajada e instalación dejaran de ser una barrera de entrada. Pero, ¿Que es e-commerce? Se lo que están pensando, "Gracias por la lección de historia, pero lo que queremos es hacer dinero!. Los jugadores del e-commerce intentan hacer clientes pesados que corran en dispositivos móviles desde 1998, pero no es una porción muy importante del e-commerce la que se genera "wireless". ¿Porqué? En buena medida porque uno no necesita realmente comprar un libro mientras conduce de vuelta a casa. El otro factor significativo es que la población "wireless" es un subconjunto de la población "computación". Esta gente ya tenía suficientes medios para enganchar con el e-commerce: desde un browser en una PC. ¿Son las cosas diferentes ahora? Definitivamente. Mucha gente, especialmente fuera de los Estados Unidos, accede por primera vez a Internet a través de dispositivos móviles, usualmente teléfonos. De la misma forma mucha gente joven usa por primera vez jugando juegos multiplayer en PlayStations con acceso a Internet u otros juegos del tipo. Yo no esperaría que una compañía como Amazon creara un programa descargable e instalable en PC que implicara una nueva forma de ver y sentir sus comercios (Por ej. un supernegocio navegable en 3d). Pero si puedo imaginar que Amazon lance un "Amazon para PlayStation". Un juego que permita a los jugadores comprar cosas de Amazon con un joystick, caminando a través de un juego de simulación en primera persona que se vea como un negocio en lugar de como un escenario del "Quake". Hay un mercado oculto que no se sienta frente a computadoras, pero si frente a juegos de consola. Cuando trabajaba en barnesandnoble.com, al menos ocho empresas del mundo 3d intentaban crear una librería virtual 3-d donde los clientes pudieran buscar, caminar alrededor, interactuar con otros y comprar mercadería. En 1999 eso no tenía sentido. Un negocio 3-d no encajaba con la población que estaba usando Internet a través de un browser. Esa gente solo usaría negocios bi-dimensionales. El browser era un medio bi-dimensional. Aún lo es. Pero el mundo de los juegos es 3-d. De esta forma un negocio 3-d para búsqueda on-line no suena a ciencia ficción si el medio no es un browser y el hardware no es una PC. ¿Un valiente nuevo mundo? También los browsers se están volviendo mas pesados actualmente. Macromedia Flash es una respuesta de cliente pesado para el desarrollo de interfaces de usuario y animación. Java es una respuesta de cliente pesado para el poder computacional del lado del cliente. ¿Cuando será que encapsularemos completamente aplicaciones flash sobre la web? Udes. saben, las que no aparecen dentro del browser, solo dentro del reproductor Flash. ¿Es tiempo para los jugadores del e-commerce de pensar acerca de la vida fuera del browser? Quizás tener una aplicación de Amazon en mi computadora no sea una mala idea. Permitiría mayor interacción con el usuario. No estaría restringida a las convenciones del browser y podría tomar ventaja de una logica mucho mas complicada del lado del cliente. ¿Podrían los desarrolladores de juegos mezclar mas el mundo juegos con el mundo e-commerce? ¿Ya está ocurriendo? ¿Hay gente rompiendo los límites de los browsers con éxito? O será que todos estamos felices con los browsers y la limitada interactividad que nos brindan. ¿Podemos imaginar un sistema de CRM que trabaje con un cliente pesado propietario en lugar de a través de un browser? |
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Por Albert Pastor Yo me ilusioné al oír que existían softwares que incluyan una web en cientos de buscadores de forma automática. Pensé ¡Qué alivio, cuanta faena me quitará!. Me puse manos a la obra. Cree una plantilla con los datos de aquella web, y la lancé a cientos de buscadores, pensando que llegaría a cientos o miles de personas. Pasados unos meses llego la desilusión. Las estadísticas de la web revelaban un pobre aumento de tráfico, y las posiciones en distintos buscadores eran muy bajas ¡Incluso en algunos ni siquiera aparecía!. Los resultados finales no eran precisamente para hacer una celebración. Lo único que había conseguido era perder tiempo y dinero, incluso aún perdí más tiempo para arreglar algunas altas. Mirándolo positivamente si que había conseguido algo: ¡experiencia!, había aprendido una lección. Mis siguientes proyectos los di de alta de forma manual, obteniendo muy buenos resultados. Años después también aparecieron los programas que insertaban un anuncio en cientos de clasificados on-line de forma automática. Descubrí que estos también tienen sus efectos secundarios. A continuación detallo los más comunes de los buscadores y anuncios clasificados. Efectos segundarios más comunes de insertar anuncios con software automático Recorte del anuncio: Las diferentes páginas de anuncios on-line admiten distintas longitudes. ¿Qué pasa cuando tu anuncio tiene 150 caracteres y la web solo admite 50? El programa recorta tu anuncio dejándolo incompleto y en la mayoría de los casos resultará un anuncio nulo. Inscripciones sin permiso: Muchas páginas por defecto proponen la inscripción en un boletín, permiso para recibir novedades de la web, etc... en el momento de añadir un anuncio ¿Qué pasa cuando el programa añade el anuncio de forma automática? Como que por defecto estas opciones están activadas, el programa las deja tal cual, provocando que nos empiecen a llegar correo basura en nuestra cuenta de e-mail. Duración del anuncio: Muchas páginas ofrecen la posibilidad de definir el tiempo que el anuncio permanecerá activo. Normalmente ofrecen una semana, 30, 60, 90 días... incluso hasta un año. El software automático no modifica este campo, por lo que lanza siempre el tiempo predeterminado que normalmente es el mínimo que la página ofrece. Provocando que el anuncio este 7 días en lugar de 90 o más. Efectos segundarios más comunes al insertar una web en buscadores con software automático Posiciones bajas: El software utiliza un patrón igual para todas las altas, pero los buscadores no actúan todos de igual forma, unos valoran más las primeras palabras clave, otros la descripción, etc. Provocando que el alta no sea idónea para el buscador, con lo cual la página se posicionará en lugares muy bajos de la lista, provocando que posiblemente NADIE la llegue a encontrarla desde ese buscador. Clasificación incorrecta: Los directorios de páginas organizan las webs por la temática principal, y dentro de esta por la subtemática, y así hasta la más idónea para la web. El software automático no llega nunca hasta subtemática ideal, ya que no todos los directorios tienen las mismas ni son iguales, provocando que la página no quede bien clasificada en la especialización correcta, dificultando así ser encontrada. Difícil de rectificar: Estas imperfecciones, en algunos casos son muy difíciles de arreglar además de ser muy lentas. Pueden provocar muchos dolores de cabeza. En general estos errores son cometidos por no contemplar las opciones o características especificas en cada caso particular, por lo que el alta manual SIEMPRE será la opción más eficaz. Esta experiencia y la falta de software que pudiera ayudarme eficazmente en las altas manuales, me llevo a crear un software a medida. Este poderoso software se llama BusClass, y te invito a que lo pruebes para las altas manuales, te ahorrarás muchísimo tiempo, ya que ¡¡puedes hacer altas manuales en cuestión de segundos!! Puedes bajarlo en: http://www.tecnicasmarketing.com/busclass.htm
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LOS
OBJETOS RAROS Y LAS JOYAS GANAN ESPACIO EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO GREGORIO LASCANO Buenos Aires - El Cronista Comercial El negocio del e-commerce local, que este año alcanzó los 250 millones de pesos y espera triplicar este monto en 2004, es aún incipiente si se lo compara con el de algunos países de Europa o Estados Unidos, mercado en el que anualmente se vende por cerca de 100.000 millones de dólares a través de Internet. Una de la razones es que sólo el 10,6% de los cibernautas autóctonos –que suman 5 millones de personas– realizó alguna compra virtual durante este año, según la consultora Prince & Cooke.
Lo que sí está cambiando es la oferta de productos: así,
el menú virtual creció de los tradicionales equipos para
computación –los iniciadores del mercado hace algunos años–
hacia artículos no convencionales. Aun cuando los objetos más
vendidos siguen siendo los tecnológicos –como cámaras digitales,
computadoras, regrabadoras de CDs, celulares y DVDs–, el espacio para
los artículos llamados raros o exclusivos va ganando ciberterreno.
Con fines benéficos, la novia de Antonito De la Rúa eligió
ese portal para que sus fanáticos se disputen su memorabilia más
exclusiva. Cuando empezaron las amenazas de ataques químicos con
antrax, Sergio Grinbaum –director y fundador de Deremate.com– recuerda
que un usuario puso a la venta máscaras protectoras para gases
tóxicos. Con brillo virtual Entre todos los rubros, el de las joyas –como anillos y cadenas de oro– se convirtió en un fenómeno de ventas este año. “A raíz de la crisis y la devaluación, la gente subió a nuestra página muchas de las joyas de la abuela que ya no necesita”, explica Martín Lawson, gerente de marketing de MercadoLibre. Esos objetos han quintuplicado su volumen durante 2003, superando los u$s 100.000. Muchos compradores son extranjeros, que buscan sacar ventajas con el tipo de cambio: del 20% al 30% son chilenos o estadounidenses. En este rubro, el récord para una sola venta se alcanzó en agosto, cuando se pagaron u$s 1.200 por un solitario con un brillante central. Y como en todas las categorías, en la de las joyas también hay lugar para los fanáticos. Réplicas del anillo de Frodo, el personaje principal de la saga El Señor de los Anillos, se venden en la web a $ 35. |
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